Gracias por elegir los servicios de diseño gráfico de Studio 1703. Nos comprometemos a brindarle un servicio de alta calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite solicitar una devolución o reembolso. A continuación, se detallan nuestras políticas en relación con las devoluciones y reembolsos para los servicios digitales ofrecidos por Studio 1703:
- Satisfacción del cliente: Estamos comprometidos con su satisfacción y nos esforzamos por cumplir con sus expectativas en términos de calidad y entrega. Si no está satisfecho con nuestro servicio, le animamos a que se comunique con nosotros de inmediato para que podamos abordar cualquier problema y encontrar una solución adecuada.
- No realizamos devoluciones: Dado que nuestros servicios son digitales y personalizados según las necesidades de cada cliente, no ofrecemos devoluciones en nuestros servicios de diseño gráfico, una vez que se haya iniciado el proyecto y se haya entregado el trabajo final. Esto considerando el tiempo invertido en trabajar las propuestas y/o versiones finales del trabajo solicitado. Solo en casos extremos a raíz de impuntualidad de más de 5 días hábiles en la entrega de propuestas, se podrá solicitar un reembolso de lo abonado.
- Modificaciones y revisiones: Entendemos que pueden surgir cambios y revisiones en el proceso de diseño. Por lo tanto, ofrecemos un número limitado de modificaciones según lo acordado previamente en el contrato o acuerdo de servicios. Nos comprometemos a trabajar estrechamente con usted para garantizar que el resultado final cumpla con sus requisitos.
- Cancelaciones antes de la entrega: Si decide cancelar su pedido antes de que hayamos entregado el trabajo final, no se cobrarán los saldos pendientes en caso de que se haya abonado el 50% o más del total para comenzar a trabajar.
- Problemas técnicos: En caso de que experimente problemas técnicos con los archivos o productos finales que afecten negativamente, nos comprometemos a solucionarlos de manera oportuna y efectiva.
- Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar la información y los materiales necesarios de manera oportuna y precisa para que podamos completar el proyecto de manera efectiva. No nos hacemos responsables de los retrasos o resultados insatisfactorios causados por información o materiales proporcionados de manera incorrecta o tardía por parte del cliente.
- Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará de manera efectiva y entrará en vigencia a partir de la fecha de comunicación.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
Última actualización: 5/07/2023